Einen Artikel zurückschicken
Sie haben die Möglichkeit, alle Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung in ihrem Originalzustand, ungetragen, gewaschen oder verändert, an uns zurückzusenden.
01
Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor
Bei Erhalt Ihres Pakets haben Sie einen Lieferschein erhalten. Dieser Lieferschein dient Ihnen auch als Retourenschein.
Legen Sie die Artikel, die Sie zurückschicken möchten, sowie den ausgefüllten Rücksendeschein in Ihr Paket.
02
Senden Sie Ihr Paket
Sie schreiben auf Ihr Paket die Zieladresse, die auf dem Rücksendeschein steht.
Bewahren Sie nach dem Versand den Nachweis, den Sie bei der Abgabe des Pakets erhalten haben, auf, bis Sie eine E-Mail erhalten, die bestätigt, dass das Paket bei uns angekommen ist.
Falls erforderlich, wurden Ihnen alle Informationen zu Ihrer Bestellung am Tag Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.
03
Lassen Sie sich das Geld zurückerstatten
Wir erstatten Ihnen den Betrag mit derselben Zahlungsmethode oder mit einer Geschenkkarte, wenn Sie dies wünschen. Nach Überprüfung des guten Zustands der zurückgesandten Artikel erfolgt die Erstattung innerhalb von 15 Tagen.
Die Kosten für die Rücksendung sind jedoch von Ihnen zu tragen.