Renvoyer un article
Vous avez la possibilité de nous renvoyer tous les articles dans leur état d’origine, sans avoir été portés, lavés ou modifiés, pendant les 30 jours suivant la réception de votre commande.
01
Préparez votre retour
Lors de la réception de votre paquet, vous avez reçu un bon de livraison. Ce bon de livraison vous sert aussi de bon de retour.
Mettez dans votre colis les articles que vous souhaitez nous renvoyer ainsi que le bon de retour dûment complété.
02
Envoyez votre colis
Vous inscrivez sur votre colis, l’adresse de destination qui est inscrite sur le bon de retour.
Après l’envoi, conservez la preuve que vous avez reçue lors du dépôt du colis jusqu’à ce que vous receviez un e-mail confirmant que celui-ci nous est bien parvenu.
Au besoin, toutes les informations de votre commande vous ont été envoyées par email le jour de votre commande.
03
Faites vous rembourser
Nous vous remboursons par le même moyen de paiement ou avec une carte cadeau si vous le souhaitez. Après vérification du bon état des articles retournés, le remboursement se fait sous 15 jours.
Toutefois les frais de retour sont à votre charge.